Add public refund creation endpoint and PDF generation

Introduces RefundPublicView for public refund creation via email and invoice/order ID, returning refund info and a base64-encoded PDF slip. Adds RefundCreatePublicSerializer for validation and creation, implements PDF generation in Refund model, and provides a customer-facing HTML template for the return slip. Updates URLs to expose the new endpoint.

backend/commerce/models.py

@@ -505,6 +505,43 @@ class Refund(models.Model):
         self.order.status = Order.Status.REFUNDED
         self.order.save(update_fields=["status", "updated_at"])
 
+    def generate_refund_pdf_for_customer(self):
+        """Vygeneruje PDF formulář k vrácení zboží pro zákazníka.
+
+        Šablona refund/customer_in_package_returning_form.html očekává:
+        - order: objekt objednávky
+        - items: seznam položek (dict) s klíči product_name, sku, quantity, variant, options, reason
+        - return_reason: textový důvod vrácení (kombinace reason_text / reason_choice)
+
+        Návratová hodnota: bytes (PDF obsah). Uložení necháváme na volající logice.
+        """
+        order = self.order
+
+        # Připravíme položky pro šablonu (důvody per položku zatím None – lze rozšířit)
+        prepared_items: list[dict] = []
+        for item in order.items.select_related('product'):
+            prepared_items.append({
+                "product_name": getattr(item.product, "name", "Item"),
+                "name": getattr(item.product, "name", "Item"),  # fallbacky pro různé názvy v šabloně
+                "sku": getattr(item.product, "code", None),
+                "quantity": item.quantity,
+                "variant": None,   # lze doplnit pokud existují varianty
+                "options": None,   # lze doplnit pokud existují volby
+                "reason": None,    # per-item reason (zatím nepodporováno)
+            })
+
+        return_reason = self.reason_text or self.get_reason_choice_display()
+
+        context = {
+            "order": order,
+            "items": prepared_items,
+            "return_reason": return_reason,
+        }
+
+        html_string = render_to_string("refund/customer_in_package_returning_form.html", context)
+        pdf_bytes = HTML(string=html_string).write_pdf()
+        return pdf_bytes
+
 
 class Invoice(models.Model):
     invoice_number = models.CharField(max_length=50, unique=True)